領収書発行の業務効率化と経費削減をクラウドで実現する【WEB領収書発行サービス】

いつも領収書ドットコムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
領収書ドットコムカスタマーサポートでございます。

インボイス対応領収書に関しまして、
本日「楽天市場の顧客様向けに送信した領収書URLをクリックしても画面が正常に遷移しない」といった不具合が発生していたことが判明いたしました。
今回の不具合により、ご迷惑をかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

原因につきまして、
楽天市場の顧客様向けに発行されているインボイス対応版の領収書URLの処理プログラムの一部のバグにより、
正常に認証が行われずシステムが不正なアクセスと誤認していたことが原因となります。

なお現在、
不具合は解消し、正常に受領いただける状態となっております。
もし、受領者様から同様の現象が発生しているとご報告がある場合、不具合が解消した旨お伝えいただき、
再度、領収書URLにアクセスいただくようご案内くださいますようお願い申し上げます。

この度は、当システムの不具合によりご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後同様のことが無きよう、チェック体制等を見直してまいります。

本件について、ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
引き続き、領収書ドットコムをよろしくお願いいたします。