領収書発行の業務効率化と経費削減をクラウドで実現する【WEB領収書発行サービス】

いつも領収書ドットコムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
領収書ドットコムカスタマーサポートでございます。

昨夜実施いたしました、サーバーハードウェアOS及びセキュリティー関連ソフトウェアのアップデート作業に起因する不具合に関しまして、複数のご利用者様からご指摘をいただきました。

今回の不具合に関する調査・修復にはお時間がかかってしまうといった判断により、
一旦、深夜のメンテナンス前のシステムへの切り替えを行わせていただくことで対応を行わせていただきました。

これにより、各ご利用者様よりいただきました不具合は解消されているものと考えられますので、
ご迷惑をおかけしております中、大変お手数ではございますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

【障害発生日時】
15日 午前3時頃

【障害解消日時】
15日 午後12時45分頃

【ご報告いただいた不具合】
・管理者様ページにおいて一部のページが表示されない
・PDF領収書の表示の不具合がある
・「指定のページは見つかりません」との表示となる
・ログイン時の不具合

あらためて、ご指摘の現象について調査・検証のぅえ
サーバーハードウェアOS及びセキュリティー関連ソフトウェアのアップデート作業を実施させていただく予定でございますので、
同様の不具合が発生しないよう、十分に配慮のうえ実施させていただく所存でございます。

今回の不具合に関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

引き続き、領収書ドットコムをよろしくお願いいたします。