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新着情報

【重要:お詫び】障害発生のお知らせ[19:30復旧完了]

2020.10.06

いつも領収書ドットコムをご利用いただき大変ありがとうございます。
本日ご利用者様よりご報告をいただき、発行履歴ページ内での「備考・コメント」欄検索時、
複合的条件下において他社様領収書が検索結果に表示されるとのご指摘をいただきました。

本日調査いたしましたところ、
10/1の検索スピード改善を目的としたメンテナンス時に使用したテスト用検索プログラムの一部を、
人為的ミスにより本番用に差し替えることを忘れ、そのまま本番環境に適用していたことが原因でこのような事態が発生したことがわかりました。
なお、この現象は特定の条件下で検索の紐づけに例外が発生しないかをチェックするプログラムのため、正しくデータが紐づかないといった現象を再現するプログラムであったため、一部ご利用者様において今回のような現象が発生しておりました。

なお、サーバーログ等からはご報告いただきましたご利用者様以外に同様の現象は確認されておりません。

なお、今後の対策とデータ紐づけの安全性等を考慮し、「備考」「コメント」欄を個別に検索する方法に仕様変更を実施させていただいております。

今回、人為的ミスによるシステム障害が発生いたしましたこと、
心よりお詫び申し上げますとともに、重大なインシデントととらえ
今後このようなことがなきようメンテナンス時のチェック手順等の見直し徹底して行ってまいります。

本件につきまして、ご不明な点がございましたら、ご連絡のほどお願い申し上げます。
今後とも領収書ドットコムをよろしくお願い申し上げます。

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【新キャンペーン】14日間『返金保証プログラム』がスタートいたしました

2019.04.12

いつも領収書ドットコムをご利用いただきありがとうございます。
本日より、新キャンペーン『返金保証プログラム』をスタートいたしました。

返金保証プログラムとは、
当サービスご利用お申込・ご入金完了後14日間は、
『全額ご返金・ご解約を保証する』プログラムです。

これにより、
『導入を検討しているが、考えていたようなサービスではなかったらどうしよう』
『実際の管理画面を操作してみたいのだが・・・』
など、ご利用前の不安を解消し、安心してお申込みいただけるようになります。

また、ご利用開始後の『返金保証プログラム』でのご返金・ご解約をご希望の場合も、管理画面上からカンタンに申請いただくことができます。

ぜひ、この機会に領収書ドットコムのご利用を心よりお待ちいたしております。

返金保証プログラムについて

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