領収書発行の業務効率化と経費削減をクラウドで実現する【WEB領収書発行サービス】

いつも領収書ドットコムをご利用いただき大変ありがとうございます。

昨日、送信サーバーの微調整を行った際、人為的ミスによって、
一部送信サーバーにおいて、プログラムミスによる障害が発生いたしておりました。
なお、現在該当機能は復旧いたしております。

今回の障害発生により多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

▼障害内容
個別メール送信を行った際、件名に文字化けが発生する

▼日時
障害発生時刻：2018年12月26日（火） 午後18時ごろ
障害復旧時刻：2018年12月27日（月） 午前10時ごろ

▼原因
送信サーバーの微調整時の、人為的ミスによる一部送信サーバーのプログラムミスが原因

▼今後の対応
メンテナンス、微調整時のマニュアルの見直し、複数名での作業手順のチェックを行ってまいります。


この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のことがなきよう改善に努めてまいります。

ご不明な点がございましたら、領収書ドットコムカスタマーサポートまでお問い合わせのほどお願い申し上げます。

今後とも領収書ドットコムをよろしくお願い申し上げます。